Algemene voorwaarden

Entree
-bezoekers zijn uitsluitend gerechtigd het Frans Hals Museum te betreden op vertoon van een geldig toegangsbewijs, toegangsbewijzen/Entreetickets kunnen niet worden geruild.
-het verblijf van bezoekers in het Frans Hals museum is voor eigen rekening en risico.
-het niet of gedeeltelijk zichtbaar zijn van voorwerpen uit de vaste collectie van het Frans Hals Museum of het gedeeltelijk gesloten zijn van het Frans Hals Museum geven geen recht tot restitutie.

Huisregels
Bezoekers zullen zich tijdens het verblijf in het Frans Hals Museum gedragen in overeenstemming met de veiligheidsvoorschriften, de openbare orde, en de tot museumbezoek geldende regels:
-andere bezoekers niet hinderen, door hen langdurig het zicht op tentoongestelde objecten te belemmeren of door het veroorzaken van geluidsoverlast (waaronder gebruik van mobiele telefoons en overige geluidsapparatuur)
-(huis-)dieren zijn niet toegestaan behalve wanneer het (blinden)geleidehonden betreft
-niet roken
-geen etenswaren nuttigen, uitgezonderd in het café/restaurant;
-geen tentoongestelde objecten aanraken, tenzij dit nadrukkelijk en expliciet is toegestaan
-geen foto-, video- en filmopnamen maken tijdens tentoonstellingen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van het Frans Hals Museum
-ouders dan wel docenten of begeleiders zijn te allen tijde verantwoordelijk voor en aanspreekbaar op het gedrag van door hen meegebrachte of door hen begeleide minderjarigen, individuen of groepen.
-In het Frans Hals Museum gemaakte foto's, video- en/of filmopnamen mogen niet voor zonder toestemming voor commerciële doeleinden worden gebruikt of vermenigvuldigd.
Bezoeker zijn verplicht de door, als zodanig herkenbare, functionarissen van het Frans Hals Museum gegeven aanwijzingen en instructies direct op te volgen. Indien naar het oordeel van deze functionaris bezoekers op enigerlei wijze in strijd met deze voorschriften, normen, aanwijzingen en instructies handelen, kan hem of haar de verdere toegang tot het Frans Hals Museum worden ontzegd zonder dat het Frans Hals Museum tot vergoeding van enige schade zal zijn gehouden.

Garderobe/gevonden voorwerpen
-het meenemen van (rug-)tassen, paraplu's, kinderdraagzakken op de rug, kinderwagens (m.u.v. buggies) en het dragen van andere grote objecten in het museum is niet toegestaan..
-het Frans Hals Museum aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor schade aan of verlies van goederen die door bezoekers in bewaring zijn gegeven.
-bezoekers zijn aansprakelijk beschadigingen die worden aangericht door een object, dat hij/zij in strijd met de voorschriften heeft meegenomen in het Frans Hals Museum.
-door bezoekers van het Frans Hals Museum kunnen gevonden voorwerpen worden afgegeven hetzij bij een medewerker, dan wel bij de ontvangstbalie van het Frans Hals Museum.
Calamiteiten
-in geval van calamiteiten, bijvoorbeeld de plotselinge verdwijning van een kunstvoorwerp, een terroristische aanslag of geweld van een andere orde, is het Frans Hals Museum gerechtigd de deuren te sluiten. Bezoekers kan eveneens worden verzocht toestemming te verlenen voor fouillering.

Aansprakelijkheid
Het Frans Hals museum is nimmer aansprakelijk voor welke (in)directe schade dan ook, ontstaan als (in)direct gevolg van enig gebrek, enige hoedanigheid of omstandigheid aan, in of op enig onroerend zaak waarvan het Frans Hals Museum houder, (erf)pachter, huurder dan wel eigenaar is of dat anderszins ter beschikking van het Frans Hals Museum staat, behoudens indien en voor zover de schade het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van het Frans Hals Museum en/of zijn medewerkers.

Klachtenregeling
Het Frans Hals Museum zal al het mogelijke doen om het bezoek aan het museumcomplex of de door het georganiseerde tentoonstellingen en activiteiten overeenkomstig het gepubliceerde aanbod te laten verlopen. In geval van klachten kan de bezoeker deze kenbaar maken door een daartoe bestemd formulier in te vullen dat verkrijgbaar is bij de ontvangstbalie of door een e-mail te sturen aan office@franshalsmuseum.nl.
Door het kopen van een entreebewijs gaat u als bezoeker akkoord met de algemene bezoekersvoorwaarden.

Voor de volledige voorwaarden klik hier